予約ポリシー

ブッキングの仕組み

支払い条件

• すべての支払いは安全な国際銀行振込で行われます。銀行情報は予約確認書に記載されています。
• 価格は USD で提示されています。支払いは支払い日の為替レートで INR で受け付けられます。
• ご予約は、 予約金と署名入りの予約フォームを受け取った時点でのみ確認されます。
• グループ予約(6+ 人)は別途支払いスケジュールが適用される場合があります — 詳細は提案書に記載されています。

クライアントのキャンセル

すべてのキャンセル申請は書面で行わなければなりません。 info@summitroutes.com. 解約日は書面による通知を受け取った日です。返金は以下のスケジュールに基づいて計算されます。

キャンセル Summit Routes

Summit Routes 以下の状況下で旅行をキャンセルする権利を留保します。

• 最低人数未達成: 一部の出発は最低2名の参加者が必要です。出発の30日間までにこの基準を満たしていない場合は、日程変更または全額返金をご案内いたします。
• 不可抗力: 自然災害、政治的不安、政府の渡航勧告、道路閉鎖、極端な気象、または当社の合理的な制御を超えたその他の事象。そのような場合、再出発スケジュールが不可能な場合は回収可能な費用の返金を申し上げます。
• 安全上の懸念: ガイドが計画された旅程の安全でない条件と判断した場合、既に発生した費用以上の罰則なしで変更またはキャンセルする権利を留保します。

旅行延期

キャンセルではなく延期を希望する場合、 予約金は12ヶ月以内に追加料金なしで将来の出発に移管可能です(空き状況に条件付き)。2回目の譲渡申請には10%の管理手数料がかかります。

私たちは遺産とご家族の皆様を歓迎します文化ツアー。子どもは成人の旅行価格の割合で料金がかかります。保護者または保護者と同居する子どもには以下の料金が適用されます。

Summit Routes 当社の合理的な管理から外残りわずか発生した損失、例えば飛行機の遅延、国境閉鎖、許可の拒否、自然災害、政府の行為、または病気などについては責任を負いません。当社の責任は、影響を受けた旅行部分の回収可能な費用に残りわずかします。

有効な旅行保険は 参加の譲れない条件 すべての Summit Routes プログラム。有効な保険なしで旅行に参加することは禁止されており、例外はありません。

あなたの保険は必ずカバーしなければなりません

• 医療、入院および緊急帰還
• 緊急ヘリコプター救助少なくとも USD 100,000
• 高地トレッキングまたは旅行の最高標高までの登山
• 旅行のキャンセルと縮小
• 個人事故と事故死
• 荷物や私物の紛失または盗難
• 個人賠償責任保険
• 24時間対応の緊急支援お問い合わせ

特定の保険会社を推奨するわけではありませんが、信頼できる保険会社で直接ヘリコプター救助認可できるものが必要です。一部の保険会社は、 避難が許可される前に緊急連絡先に電話することを要求します。山へ向かう前にガイドがこの番号を持っているか確認してください。

予約を確認することで、以下のことを認め、受け入れたものとなります。

• 冒険旅行は本質的に予測不可能です。 山岳環境は、身体的な負荷、標高への曝露、変わりやすい天候、そして落石、割れ目、川の渡河、極寒などの実際の危険をもたらす地形を伴います。
• 高山病 これは現実的かつ深刻なリスクです 3,000メートル以上で、経験や体力に関係なく完全に予測することはできません。すべてのクライアントは当社のガイドによって監視されています。重篤な症状がある場合は即時降下が必須です。
• 頂上成功は決して保証されていません。 天候、ルート状況、個人の順応状況により、目標から到達が妨げられることがあります。 ガイドの継続か下山かの決定は最終的かつ交渉の余地はありません。
• 体調が良いと確認する プログラムへの参加は、記載通りに行われます。怪我や避難費用につながる健康や医療歴の虚偽表示は返金されません。私たちの ヒマラヤの訓練計画 自分のルートに正しく備えるのに役立ちます。
• 旅程は変更される場合があります。 Summit Routes 安全の観点や制御不能な状況に応じて、既に発生した費用以外の金銭的責任なしに、 ルート管理、配慮、またはタイミングを変更する権利を留保します。

クライアントから求められる変更

• 日程、日程、配慮の変更グループ人数 支払い予約金前に 無料で作成されます。
• 修正案の要請 堅信後 そして出発30日間以内に、以下の行政責任を負うことができます。 USD 50 改正ごとに、改正に生じる第三者費用から加えて。
• 出発の14日間以内の修正は、利用可能性と第三者の全額のコスト回収が条件となります。

変更点 Summit Routes

• 小さな変更点 — 類似の配慮の代替、軽微なルート変更、時間変更 — 事前通知や報酬なしに行うことができます。
• 重要な変更点 — 48時間以上の変更、目的地の変更、宿泊施設の大幅な格下げ出発日 — はできるだけ早く通知されます。代替案または影響する費用の全額返金が提供されます。

旅行中にガイドが安全または物流上の理由で行った現地の変更は、本ポリシーの修正とはみなされず、クライアントに返金を受ける権利はありません。

旅行中に懸念を表明する

もし期待と違う点があれば、ガイドに相談してください。 Summit Routes 旅行中に直接。ほとんどの問題は現場で迅速に解決できます。いつでもオペレーションチームにお問い合わせ +91 96222 44022 or info@summitroutes.com.

旅行後苦情

• 書面による苦情は、以下に提出しなければなりません。 28 日間 審査対象となるには、復帰日の基準が決まります。
• 苦情は5営業日間時間以内に対応し、21日間以内に完全な回答を提供できるようお願いします。
• 28日を過ぎた苦情は処理されません。

統治法

これらの予約条件はインドの法律に基づいています。双方合意で解決できない紛争は、ジャンムー・カシミール裁判所の専属管轄下にあります。