นโยบายการจอง

วิธีการทํางานของการจอง

เงื่อนไขการชําระเงิน

• การชําระเงินทั้งหมดจะดําเนินการผ่านการโอนเงินผ่านธนาคารระหว่างประเทศที่ปลอดภัยรายละเอียดธนาคารระบุไว้ในข้อมูลยืนยันการจองห้องพักของท่าน
• ราคาเสนอเป็นสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐการชําระเงินอาจได้รับการยอมรับในสกุลเงิน INR ตามอัตราแลกเปลี่ยนทั่วไป ณ วันที่ชําระเงิน
• การจองของคุณจะได้รับการยืนยันเมื่อได้รับแบบฟอร์มการจองที่ เงินมัดจำ และลงนามแล้วเท่านั้น
• การจองกลุ่ม (6+ คน) อาจอยู่ภายใต้ตารางการชําระเงินแยกต่างหาก — รายละเอียดที่ระบุไว้ในข้อเสนอของคุณ

การยกเลิกลูกค้า

คําขอยกเลิกทั้งหมดต้องทําเป็นลายลักษณ์อักษรถึง info@summitroutes.com. วันที่ยกเลิกคือวันที่เราได้รับหนังสือแจ้งจากคุณการคืนเงินจะคํานวณตามกําหนดการต่อไปนี้:

การยกเลิกโดย Summit Routes

Summit Routes ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดินทางในกรณีต่อไปนี้:

• ไม่ตรงตามจํานวนขั้นต่ํา: วันออกเดินทางบางคนต้องมีผู้เข้าร่วมอย่างน้อย 2 คนหากไม่ถึงเกณฑ์นี้ภายใน 30 วันก่อนวันออกเดินทางเราจะเสนอวันที่กําหนดใหม่หรือคืนเงินเต็มจํานวน
• เหตุสุดวิสัย: ภัยธรรมชาติ ความไม่สงบทางการเมือง คําแนะนําการเดินทางของรัฐบาล การปิดถนน สภาพอากาศที่รุนแรง หรือเหตุการณ์อื่นๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผลของเราในกรณีดังกล่าว เราจะเสนอ วันออกเดินทาง ที่จัดกําหนดการใหม่ หรือในกรณีที่ไม่สามารถกําหนดเวลาใหม่ได้ ให้คืนเงินค่าใช้จ่ายที่เรียกคืนได้
• ข้อกังวลด้านความปลอดภัย: ในกรณีที่ มัคคุเทศก์ ของเราตัดสินว่าไม่ปลอดภัยสําหรับ กำหนดการเดินทางที่วางแผนไว้ เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือยกเลิกโดยไม่มีบทลงโทษทางการเงินนอกเหนือจากค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นแล้ว

การเลื่อนการเดินทาง

หากคุณต้องการเลื่อนแทนที่จะยกเลิก เงินมัดจำ ของคุณสามารถโอนไปยัง วันออกเดินทาง ในอนาคตได้ภายใน 12 เดือนโดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการคําขอโอนครั้งที่สองจะมีค่าธรรมเนียมการจัดการ 10%

เรายินดีต้อนรับครอบครัวในทัวร์มรดกและวัฒนธรรมของเราเด็กจะถูกเรียกเก็บเงินเป็นเปอร์เซ็นต์ของราคาทริปผู้ใหญ่อัตราต่อไปนี้ใช้กับเด็กที่เข้าพักร่วมกับพ่อแม่หรือผู้ปกครอง:

Summit Routes ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดขึ้น จาก สถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผลของเรา ซึ่งรวมถึงแต่ไม่ จำนวนจำกัด ถึง: ความล่าช้าของเที่ยวบิน การปิดพรมแดน การปฏิเสธใบอนุญาต ภัยธรรมชาติ การกระทําของรัฐบาล หรือการเจ็บป่วยความรับผิดของเราในทุกกรณี จำนวนจำกัด ค่าใช้จ่ายที่เรียกคืนได้ของส่วนที่ได้รับผลกระทบของการเดินทางของคุณ

ประกันการเดินทางที่ถูกต้องคือ เงื่อนไขการเข้าร่วมที่ไม่สามารถต่อรองได้ ทั้งหมด Summit Routes โปรแกรมไม่อนุญาตให้เข้าร่วมการเดินทางใด ๆ โดยไม่มีประกันที่ถูกต้อง — ไม่มีข้อยกเว้น

กรมธรรม์ของคุณต้องครอบคลุม

• การรักษาพยาบาล การรักษาในโรงพยาบาล และการส่งตัวฉุกเฉินกลับประเทศ
• การอพยพโดยเฮลิคอปเตอร์ฉุกเฉินอย่างน้อย USD 100,000
• เทรคกิ้งบนที่สูงหรือการปีนเขาจนถึงระดับความสูงสูงสุดของการเดินทาง
• การยกเลิกการเดินทางและการลดการเดินทาง
• อุบัติเหตุส่วนบุคคลและการเสียชีวิตจากอุบัติเหตุ
• การสูญหายหรือถูกขโมยสัมภาระและทรัพย์สินส่วนตัว
• ความคุ้มครองความรับผิดส่วนบุคคล
• ติดต่อเราช่วยเหลือฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมง

เราไม่แนะนําบริษัทประกันภัยเฉพาะ แต่บริษัทประกันของคุณต้องมีชื่อเสียงและสามารถอนุญาต การอพยพโดยเฮลิคอปเตอร์ ได้โดยตรงบริษัทประกันบางแห่งกําหนดให้คุณต้องโทรหาสายด่วนฉุกเฉินก่อนที่จะ การอพยพ ได้รับอนุญาตตรวจสอบให้แน่ใจว่าไกด์ของคุณมีหมายเลขนี้ก่อนที่คุณจะออกเดินทางไปยังภูเขา

การยืนยันการจองของคุณแสดงว่าคุณรับทราบและยอมรับสิ่งต่อไปนี้:

• การเดินทางผจญภัยนั้นคาดเดาไม่ได้โดยเนื้อแท้ สภาพแวดล้อมบนภูเขาเกี่ยวข้องกับการออกแรงทางกายภาพการสัมผัสกับระดับความสูงสภาพอากาศที่แปรปรวนและภูมิประเทศที่อาจก่อให้เกิดอันตรายอย่างแท้จริงรวมถึงหินถล่มรอยแยกการข้ามแม่น้ําและความหนาวเย็นจัด
• อาการแพ้ความสูง เป็นความเสี่ยงที่แท้จริงและร้ายแรง สูงกว่า 3,000 เมตรและไม่สามารถคาดเดาได้อย่างเต็มที่โดยไม่คํานึงถึงประสบการณ์หรือความฟิตมาก่อนลูกค้าทุกคนได้รับการตรวจสอบโดย มัคคุเทศก์ของเราการลงทันทีเป็นสิ่งจําเป็นสําหรับอาการร้ายแรง
• ยอดเขา ความสําเร็จไม่เคยรับประกัน สภาพอากาศ สภาพเส้นทาง และการปรับตัวให้ชินกับสภาพของแต่ละบุคคลอาจขัดขวางไม่ จาก บรรลุวัตถุประสงค์การตัดสินใจ มัคคุเทศก์ของเราว่าจะดําเนินการต่อหรือลงถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถต่อรองได้
• คุณยืนยันว่าคุณมีร่างกายที่แข็งแรง เพื่อเข้าร่วมโปรแกรมตามที่อธิบายไว้การบิดเบือนข้อมูลเกี่ยวกับสมรรถภาพทางกายหรือประวัติทางการแพทย์ที่นําไปสู่การบาดเจ็บหรือค่าใช้จ่าย การอพยพ จะไม่ได้รับเงินคืนของเรา แผนการฝึกอบรมหิมาลัย ช่วยให้คุณเตรียมพร้อมสําหรับเส้นทางเฉพาะของคุณได้อย่างถูกต้อง
• กําหนดการเดินทางอาจมีการเปลี่ยนแปลง Summit Routes ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยน เส้นทางที่พัก หรือเวลาเพื่อความปลอดภัยหรือเพื่อตอบสนองต่อเงื่อนไขที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเราโดยไม่มีความรับผิดทางการเงินนอกเหนือจากค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นแล้ว

การเปลี่ยนแปลงที่ลูกค้าร้องขอ

• การเปลี่ยนแปลงวันที่ ขนาด กลุ่ม หรือที่พัก ก่อนชําระเงินเงินมัดจำ ทําโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
• ขอแก้ไข หลังจากยืนยัน และภายใน 30 วันนับจากวัน วันออกเดินทาง อาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการบริหาร USD 50 ต่อการเปลี่ยนแปลง บวกกับค่าใช้จ่ายของบุคคลที่สามที่เกิดจากการแก้ไขราคาเริ่มต้น
• การแก้ไขภายใน 14 วันนับจากวัน วันออกเดินทาง ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการและการกู้คืนค่าใช้จ่ายของบุคคลที่สามทั้งหมด

การเปลี่ยนแปลงที่ทําโดย Summit Routes

• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย - การทดแทนที่พักที่คล้ายคลึงกันการปรับเส้นทางเล็กน้อยการเปลี่ยนแปลงเวลา - อาจทําได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหรือชดเชย
• การเปลี่ยนแปลงที่สําคัญ — วันที่ออกเดินทาง การเปลี่ยนแปลงมากกว่า 48 ชั่วโมง, การเปลี่ยนจุดหมายปลายทาง, การลดระดับวัสดุในที่พัก — จะแจ้งให้ทราบโดยเร็วที่สุดคุณจะได้รับทางเลือกอื่นหรือคืนเงินเต็มจํานวนสําหรับค่าใช้จ่ายที่ได้รับผลกระทบ

การเปลี่ยนแปลงภาคพื้นดินที่ทําโดยไกด์ของคุณด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยหรือด้านลอจิสติกส์ระหว่างการเดินทางไม่ถือเป็นการแก้ไขภายใต้นโยบายนี้และไม่ให้สิทธิ์ลูกค้าได้รับเงินคืน

แจ้งข้อกังวลระหว่างการเดินทาง

หากมีสิ่งใดไม่เป็นไปตามที่คาดไว้ โปรดแจ้งให้ไกด์ของคุณทราบหรือ Summit Routes โดยตรงระหว่างการเดินทางปัญหาส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้บนพื้นดินอย่างรวดเร็ว ติดต่อเรา ทีมปฏิบัติการของเราได้ตลอดเวลาที่ +91 96222 44022 or info@summitroutes.com.

การร้องเรียนหลังการเดินทาง

• ต้องยื่นเรื่องร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 28 วัน ของวันที่เดินทางกลับของคุณเพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับการพิจารณา
• เราจะรับทราบข้อร้องเรียนของคุณภายใน 5 วันทําการ และมุ่งมั่นที่จะตอบกลับอย่างเต็มรูปแบบภายใน 21 วัน
• การร้องเรียนที่ส่งเกินกรอบเวลา 28 วัน จะไม่ได้รับการดําเนินการ

กฎหมายที่ใช้บังคับ

เงื่อนไขการจองเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของอินเดียข้อพิพาทใด ๆ ที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยข้อตกลงร่วมกันจะอยู่ภายใต้เขตอํานาจศาลของศาลชัมมูและแคชเมียร์แต่เพียงผู้เดียว