Chúng tôi là ai

Đỉnh núi Hành trình là một công ty Trekking, thám hiểm và du lịch văn hóa Himalaya có trụ sở tại Manigam, Ganderbal, Jammu và Kashmir, Ấn Độ. Chúng tôi hoạt động dưới tên thương mại Đỉnh núi Hành trình (phát triển từ Kashmir Treks, thành lập năm 2011) và tổ chức các chuyến đi bộ và thám hiểm có hướng dẫn viên trên khắp Ấn Độ (Jammu và Kashmir, Ladakh, Himachal Pradesh, Uttarakhand), Nepal và Bhutan.

Chính sách quyền riêng tư này giải thích những dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập thông qua summitroutes.com, cách chúng tôi sử dụng dữ liệu đó và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.

Bên kiểm soát dữ liệu: Các tuyến đường hội nghị thượng đỉnh, Manigam, Ganderbal, Jammu và Kashmir, Ấn Độ
Liên hệ: info@summitroutes.com

Dữ liệu chúng tôi thu thập

Yêu cầu và Biểu mẫu lập kế hoạch chuyến đi

Khi bạn gửi yêu cầu hoặc sử dụng công cụ lập kế hoạch chuyến đi của chúng tôi, chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp — thường là tên, địa chỉ email, quốc gia cư trú, chuyến đi hoặc chuyến thám hiểm mà bạn quan tâm, ngày đi dự định của bạn và bất kỳ chi tiết nào bạn thêm vào trường tin nhắn. Dữ liệu này được gửi qua Biểu mẫu liên hệ 7 và được gửi đến hộp thư đến của chúng tôi qua email. Chúng tôi không lưu trữ các biểu mẫu gửi trong cơ sở dữ liệu ngoài nhật ký biểu mẫu liên hệ WordPress tiêu chuẩn.

Xác nhận đặt chỗ

Sau khi đặt chỗ được xác nhận (thường là qua WhatsApp hoặc trao đổi email), chúng tôi thu thập thông tin bổ sung cần thiết để lên kế hoạch cho chuyến đi của bạn: chi tiết hộ chiếu cho giấy phép, thông tin liên hệ khẩn cấp, yêu cầu về chế độ ăn uống và ghi chú về thể dục/sức khỏe nếu có liên quan. Thông tin này được thu thập trực tiếp, không thông qua trang web.

Dữ liệu phân tích

Chúng tôi sử dụng Google Analytics 4, được tải qua Trình quản lý thẻ của Google, để hiểu cách khách truy cập sử dụng trang web của chúng tôi. Điều này bao gồm những trang được truy cập, khu vực địa lý gần đúng (cấp quốc gia/thành phố), loại thiết bị và nguồn lưu lượng truy cập. Tất cả dữ liệu phân tích đều được ẩn danh — chúng tôi không sử dụng dữ liệu đó để xác định cá nhân. Google Analytics chỉ được tải nếu bạn chấp nhận cookie phân tích thông qua biểu ngữ đồng ý cookie của chúng tôi.

Nhật ký kỹ thuật

Cơ sở hạ tầng máy chủ của chúng tôi (AWS Lightsail, Amazon CloudFront CDN) tự động ghi lại nhật ký máy chủ web tiêu chuẩn: địa chỉ IP, dấu thời gian, trang được yêu cầu và loại trình duyệt. Những nhật ký này được lưu giữ trong tối đa 30 ngày cho mục đích bảo mật và hiệu suất và không được sử dụng cho mục đích tiếp thị.

Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin bạn cung cấp để trả lời câu hỏi của bạn, lập kế hoạch và tổ chức chuyến đi hoặc thám hiểm của bạn, cấp giấy phép và tài liệu cần thiết cũng như liên lạc hậu cần chuyến đi với bạn. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để quảng cáo, lập hồ sơ hoặc ra quyết định tự động.

Cơ sở pháp lý để xử lý

Đối với khách truy cập ở Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA) và Vương quốc Anh, cơ sở pháp lý của chúng tôi để xử lý dữ liệu cá nhân là:

• Sự cần thiết trong hợp đồng - để xử lý yêu cầu và quản lý đặt chỗ.
• Sự đồng ý — đối với cookie phân tích, nơi bạn đã chọn tham gia thông qua biểu ngữ cookie của chúng tôi.
• Lợi ích hợp pháp — cho nhật ký bảo mật máy chủ.

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với ai

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị.

Chia sẻ hạn chế chỉ xảy ra khi cần thiết để thực hiện chuyến đi của bạn:

• Văn phòng giấy phép của chính phủ - chi tiết hộ chiếu được nộp cho chính quyền Ấn Độ và Nepal để có được giấy phép đi bộ và thám hiểm cần thiết.
• Đối tác địa phương — ở Nepal và Bhutan, chúng tôi làm việc với các nhà khai thác địa phương được cấp phép xử lý hậu cần trong nước. Chỉ dữ liệu cần thiết cho chuyến đi của bạn mới được chia sẻ.
• Công ty TNHH Google — dữ liệu phân tích được xử lý qua Google Analytics 4 và Trình quản lý thẻ của Google. Google đóng vai trò là đơn vị xử lý dữ liệu. Xem Chính sách quyền riêng tư của Google.
• Dịch vụ web Amazon — trang web của chúng tôi được lưu trữ trên AWS Lightsail và được phân phối qua Amazon CloudFront. AWS xử lý dữ liệu nhật ký kỹ thuật với tư cách là đơn vị xử lý dữ liệu. Xem Thông báo về quyền riêng tư của AWS.

Lưu giữ dữ liệu

Email yêu cầu và thư từ liên quan được lưu giữ trong tối đa ba năm, phù hợp với việc lưu trữ hồ sơ kinh doanh thông thường. Tài liệu đặt chỗ và giấy phép được lưu giữ trong tối đa năm năm cho các mục đích pháp lý và tuân thủ. Bạn có thể yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào (xem Quyền của bạn bên dưới) tùy thuộc vào bất kỳ nghĩa vụ pháp lý nào để lưu giữ hồ sơ.

Chuyển khoản quốc tế

Đỉnh núi Hành trình có trụ sở tại Ấn Độ. Nếu bạn đang liên hệ với chúng tôi từ EEA, Vương quốc Anh hoặc khu vực pháp lý khác có quy tắc chuyển dữ liệu, xin lưu ý rằng dữ liệu của bạn sẽ được xử lý ở Ấn Độ, nơi có thể không có luật bảo vệ dữ liệu tương đương. Bằng cách gửi yêu cầu, bạn xác nhận điều này. Dữ liệu Google Analytics được xử lý bởi Google LLC tại Hoa Kỳ; Google tham gia vào Khuôn khổ bảo mật dữ liệu EU-Hoa Kỳ.

Cookie

Việc sử dụng cookie của chúng tôi được mô tả riêng trong Chính sách cookie.

Quyền của bạn

Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Cách đi — yêu cầu một bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về bạn.
• Chỉnh sửa - yêu cầu chúng tôi sửa dữ liệu không chính xác.
• Xóa — yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu của bạn, tuân theo nghĩa vụ lưu giữ pháp lý.
• Hạn chế — yêu cầu chúng tôi giới hạn cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.
• Phản đối — phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Tính di động — nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, máy có thể đọc được.
• Rút lại sự đồng ý — khi quá trình xử lý dựa trên sự đồng ý (ví dụ: cookie phân tích), bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào bằng cách xóa localStorage của trình duyệt và tải lại trang web của chúng tôi.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ info@summitroutes.com. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 30 ngày.

Bảo mật

Trang web của chúng tôi sử dụng mã hóa HTTPS. Việc gửi biểu mẫu được truyền an toàn. Chúng tôi không lưu trữ dữ liệu thẻ thanh toán — tất cả các đặt phòng đều được xác nhận bằng chuyển khoản ngân hàng hoặc các phương tiện ngoại tuyến khác. Mặc dù chúng tôi thực hiện các biện pháp phòng ngừa hợp lý, nhưng không có hệ thống nào hoàn toàn miễn nhiễm với rủi ro bảo mật và chúng tôi không thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối.

Trẻ em

Trang web của chúng tôi không hướng đến trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn tin rằng một đứa trẻ đã gửi dữ liệu cho chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức.

Thay đổi chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn của chúng tôi hoặc luật hiện hành. Những thay đổi quan trọng sẽ được ghi chú trên trang này với ngày cập nhật. Chúng tôi khuyên bạn nên xem lại chính sách này định kỳ.

Liên hệ và Khiếu nại

Đối với bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến quyền riêng tư hoặc để thực hiện các quyền của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ info@summitroutes.com.

Nếu bạn có trụ sở tại EEA và tin rằng chúng tôi đã không xử lý dữ liệu của bạn một cách chính xác, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan giám sát địa phương của bạn.

Cập nhật lần cuối: Tháng Tư 2026