常见问题解答
规划 & 预订
我该如何预订行程？
请使用预订表格或 WhatsApp 在任何行程页面上的按钮， 联系我们或者通过 联系我们页. 确认您的行程信息后，我们会发送已满额付款和取消条款。25%的定金可确保您的预订; 余额需在出发日前45天缴清。对于出发45天内预订的行程，需预付已满额款。
我多久能拿到报价？
标准行程24 小时内。定制或多地区行程可能需要48 小时; 我们会及时向您更新。所有报价均列明，无隐藏费用。请使用我们的 行程规划工具 帮助我们在报价前明确您的需求。
我可以自定义行程或者自己搭建详细行程吗？
是的——大多数客人都要求某种形式的定制。您可以调整行程天数、难度、住宿等级、起点，或将徒步行程与文化延长结合。我们还可以在印度（查谟和克什米尔、拉达克、喜马偕尔邦、北阿坎德邦）、尼泊尔和不丹的运营区域内打造完全定制的行程。 联系我们告诉我们您的兴趣，我们将围绕这些需求进行设计。
我可以作为独行旅客加入吗？
是。所有固定出发旅行都欢迎独自旅行者。如果你更喜欢自己的出发日期，私人独行程有余位——联系我们定制报价。请注意，单人附加费通常适用，因为某些固定费用（导游、许可证、营地基础设施）无论团队人数都保持不变。
你们的取消政策是什么？
- 60+ 前方的天出发： 已满额退税减去定金 （25%）
- 45–59 天： 损失了40%的总行程成本
- 30–44 天： 60%被放弃
- 30 天以下： 不退款
因政府旅行警示、自然灾害或不可抗力事件导致的取消将具体情况具体处理。我们强烈建议购买涵盖行程取消的旅游保险。详见我们的已满额 预订须知 完整日程。
这些团体有多大？
我们团队尺寸上限为 10名参赛者 所有出发日期。大多数探险远征由4至8名攀登者组成。小团体意味着更好的安全管理、更多的个性化引导，并且在脆弱的高海拔地点对环境的影响显著减少。私人出发日期可根据要求有余位，适用于任何团队人数从 1级以上。
旅游保险
旅游保险是强制性的吗？
是的——无一例外。 有效的旅行保险是加入任何保险的不可协商条件 Summit Routes 徒步行程或探险远征。我们在出发前核实保障; 没有合格保险的参与者不能加入行程。
直升机撤离从偏远喜马拉雅地区的费用 USD 3,000 以及 USD 10,000 甚至更多。没有保险，这笔费用完全由你承担——在真正的紧急情况下，直升机起飞前根本没有时间安排付款。
我的旅行保险必须涵盖哪些内容？
至少，您的保单必须包括：
- 高海拔登山或徒步旅行 到你行程的最高高度（向保险公司指定时一定要加500米的缓冲）
- 紧急直升机撤离 —— 最小值 USD 100,000 报道范围
- 医疗住院与紧急遣返
- 行程取消与缩减
对于探险远征超过5000米，请书面确认你的保险公司该高度被特别覆盖。许多标准的“冒险”保单在没有明确升级的情况下限制在4000米或4500米。
您必须在出发日期之前将您的保险证明副本发送给我们，说明保障详情。
标准旅行保险是否涵盖喜马拉雅徒步旅行？
通常没有特定的升级是不行。 标准保单不涵盖徒步旅行或攀登超过3000–4500米、技术登山或偏远地区的直升机撤离 。
购买保险时，明确告知保险公司你将达到的最大海拔，并且行程涉及冰川旅行和/或技术登山。务必获得书面确认。
具有已知喜马拉雅覆盖范围的信誉良好的供应商包括 世界游牧民族, 战斗面貌, 真正的旅行者 （英国），以及 Ripcord 救援旅行保险. 我们与任何保险公司无任何关联——请研究符合您具体行程海拔和技术特性的保单。
真正的紧急情况会发生什么—— 撤离是如何运作？
在医疗紧急情况下，我们的首席向导会做出决定撤离 ——这一决定不可推翻。标准程序是：
- 立即的急救 现场使用我们的探险远征医疗包（氧气、Gamow 袋、药物）
- 辅助下降 我们专业向导和支持团队会前往最近的公路可达点
- 地面撤离 如果患者足够稳定，可以驾车前往最近的医院
- 直升机撤离 如果地面运输过慢——由我们的基地协调员与当地航空运营商协调，必要时还会与印度陆军或尼泊尔陆军航空单位协调
您的保险公司的紧急援助热线负责协调遣返从医院。在你出行前，请将他们的号码保存在手机中。
许可证 & 签证
你会安排所有许可吗？
是。 Summit Routes 为您行程安排所有所需的许可证，作为服务的一部分。除了提前提供护照信息外，无需您从任何文件。我们仅使用本地合作伙伴办理许可证—— 人每天在这些行政系统内操作，了解具体的最新要求。
有关按目的地划分的已满额，请参见我们的 许可与签证指南.
在拉达克徒步旅行需要哪些许可证？
- 内线许可（ILP） ——对于前往努布拉山谷、班贡湖泊和措莫里里等受限边境地区的外国公民，必须这样做。印度公民则不要求。
- 赫米斯国家公园入园费 ——为马尔卡· 山谷巡回及相关程序所要求路线
- 徒步旅行许可 ——针对赫米斯国家公园及其他受监管区域内的特定山谷路线
- 登山许可证 ——对于超过某一高度的山峰，必须通过国际货币基金组织或国家机构发布
我们会处理上述所有事务，并在您预订时告知您具体路线的当前状态。另请参阅我们的 拉达克旅游指南 关于当前的入学要求。
不丹需要哪些许可？
所有外国访客（印度、孟加拉国和马尔代夫国民除外）必须通过持牌不丹旅游线路运营商入境并支付 可持续发展费（SDF） of USD 100 每晚每人。 Summit Routes 管理已满额不丹签证和入境流程，作为您的行程费用的一部分。
阅读更多关于我们 为什么不丹的政策保护徒步经验.
我需要去印度、尼泊尔还是不丹办理签证吗？
印度： 大多数国籍可以在线申请电子签证（evisa.india.gov.in）。标准旅游电子签证覆盖30或90 天，含双重入境。
尼泊尔： 抵达时签可通过特里布万国际机场及主要陆路边境。费用如下 USD 30 （15 天）, USD 50（30 天），或 USD 125 （90 天）。
不丹： 签证通过以下方式安排 Summit Routes 作为预订的一部分——你不能独立获得不丹签证。
请务必向相关大使馆核实您具体护照的当前要求。我们的已满额 许可与签证指南 详细介绍了这三个国家。
海拔 & 医疗
高原反应什么？我应该担心吗？
高原反应 （AMS）是指身体没有足够时间适应高海拔低氧气水平时。无论体能如何，它都可能影响任何人——关键风险因素是 上升速度，不是身体能力。
常见症状（通常在2500–3000米以上）：头痛、疲劳、恶心、头晕、睡眠困难。
严重型态——高海拔脑水肿（高海拔脑水肿 (HACE)）和高海拔肺水肿（高海拔肺水肿 (HAPE)）——虽罕见但危及生命，需立即下降。我们的行程设计采用适应天和缓进上升路线，以最大限度降低风险。参见 高原反应喜马拉雅指南.
如果我在行程期间被高原反应了怎么办？
我们专业向导每天在高海拔夜晚与血氧仪从进行血氧检查。任何出现 AMS 症状的患者在症状消失前不会进一步上升。
不可协商的规则： 任何出现高海拔脑水肿 (HACE) 或高海拔肺水肿 (HAPE) 迹象的客户将立即被降级。此决定由首席向导作出，客户在任何情况下都不能推翻。
所有探险远征携带 Gamow 高压氧气囊、辅助氧气，以及用于紧急管理的药物二氨基、地塞米松和硝苯地平。严重情况下， 直升机撤离会从最近的降落区协调。详见我们的已满额 高原反应指南 为了我们的完整紧急协议。
我应该服用 Diamox（乙酰唑胺）吗？
Diamox 通过刺激加快呼吸加速适应。它在喜马拉雅旅行中广泛使用，尤其适合快速攀登，比如直飞列城（Leh），海拔3500米。常见副作用包括排尿增加以及手指和脚趾刺痛。它是磺胺类药物—— 人对磺胺过敏者不应服用。
请在出发前4到6周咨询医生。 不要在航班天第一次开始服用 Diamox。
Diamox 是正常适应的补充剂，不是替代品。它不能阻止高海拔脑水肿 (HACE) 或被高海拔肺水肿 (HAPE)。
有没有什么医疗状况会阻止参与？
以下情况要求在参加任何高海拔（3500米以上） 行程前获得体检，且根据严重程度可能禁止参加：
- 心脏疾病（心律失常、冠心病、近期心脏事件）
- 药物控制不佳的高血压
- 严重哮喘或慢性呼吸系统疾病
- 高海拔肺水肿 (HAPE)或高海拔脑水肿 (HACE)之前行程的历史
- 最近做了手术（三个月内）
- 镰状细胞病或特征
- 严重贫血
- 怀孕
此列表并非详尽。如果您有任何重大健康状况，请在预订时告知我们，并在行程前咨询旅行医学医生。我们对此信息保密。
在徒步行程
提供哪些住宿？
住宿因地区和行程类型而异：
- 城市夜晚（斯利那加、列城、加德满都、廷布）： 舒适的三星级等效酒店，配备浴室、热水淋浴和 Wi-Fi。每个行程页面列出了具体酒店。
- 山地营地： 提供高品质双层探险远征帐篷，双人合租。我们的支持团队在每个营地搭建独立的餐帐、厨房帐篷和卫生帐篷。提供睡垫; 请自备符合行程页面规定最低温度的睡袋。
- 茶馆徒步（尼泊尔流行路线）： 当地茶馆小屋根据季节和路线提供合租或私人房间。提供毯子; 建议使用睡袋内衬。
提供哪些食物？你能满足饮食需求吗？
我们的山地厨师每天三次准备新鲜、热腾腾、高热量的餐食。典型菜单包括豆汤和米饭、意面、配萨布齐的薄饼、汤、鸡蛋、粥和营地烤制的新鲜面包。
我们会提前通知以下饮食需求：
- 素食者和纯素者
- 无麸质（菜单余位有限但大多数路线都能应付）
- 坚果过敏
- 清真（我们所有在克什米尔的业务默认都是清真）
请在预订时说明任何饮食要求——而非出发前的天。一旦行程开始，远程路线无法补给。
徒步行程上有手机信号吗？
信号因地区和路线而异：
- 克什米尔： 城市及低谷覆盖良好; 余位有限树线以上; 大多数高地营地没有;
- 拉达克： 特定高点和村庄信号零星; 大多数路线尼马林高原以上信号不存在。Airtel 和 Jio SIM 卡在列城使用最佳。
- 尼泊尔流行路线 （珠穆朗玛峰，安纳普尔纳）： 主步道上的大多数茶馆站点覆盖较为合理; 余位有限高于 EBC 海拔
- 不丹： 帕罗谷和廷布谷的覆盖良好; 偏远徒步旅行路线则不稳定
出发前请告知家人，行程山期内可能无法进行日常沟通。
你的专业向导有执照和资格吗？
是。全部 Summit Routes 专业向导获得相关地区旅游主管部门（查谟和克什米尔旅游局、拉达克政府、尼泊尔旅游局、不丹旅游委员会（视情况而定）的许可。我们的探险远征专业向导还持有：
- 荒野急救员（WFR）认证或同等的高海拔医疗培训
- 在所引导的特定山峰上，至少有五次提前完成的前山顶
- 绳索管理、 冰川旅行、裂缝救援和辅助下降培训
每位导游都是其运营地区本地。 阅读更多关于我们 为什么地方性专业向导重要.
装备 & 准备
需要哪些健身难度等级 ？
每个行程页面列出了具体的体能标准。作为一般指南：
- 轻松 / 文化行程： 正常的步行体能; 不需要特别训练
- 中等难度徒步路线： 每天舒适徒步8–12公里; 出发前8周每周定期进行3–4次有氧运动
- 高难度徒步路线： 每天能徒步12至18公里，海拔超过4000米; 训练前12周开始
- 技术探险远征 （6,000米+）： 基础体能高，加上之前的高海拔经验; 至少训练前16周
高海拔行程最重要的准备是4000米以上的经验，而不是5公里的跑步时间。我们的 喜马拉雅训练计划 提供结构化的8周和12周课程。
我应该带什么？
每个行程页面都有 装备清单 标签页上有针对该路线、季节和高度的已满额档列表。完整指南请参见我们的 喜马拉雅装备徒步旅行.
关键原则：分层而非大量; 绝不带新靴子; 带比你想象中更多的现金; 移动电源是必不可少。
有提供任何技术攀登装备吗？
所有冰川和技术探险远征都配备了团队设备：绳索、冰螺丝、雪桩和锚固硬件。大多数探险远征包含个人技术装备：冰爪、冰镐、安全带和头盔。请查看您行程页面的“价格”标签以确认。
不提供个人登山靴——必须携带兼容可套装冰爪的 B2或 B3级靴子。列城和斯利那加可根据要求有余位靴子租赁。
