Conditions de réservation

Comment fonctionne la réservation

Conditions de paiement

• Tous les paiements sont effectués par virement bancaire international sécurisé. Les informations bancaires sont fournies sur votre confirmation de réservation.
• Les prix sont indiqués en USD. Le paiement peut être accepté en INR au taux de change en vigueur à la date du paiement.
• Votre réservation n’est confirmée qu’à la réception du formulaire de réservation Acompte et signé.
• Les réservations de groupe (6+ personnes) peuvent être soumises à des calendriers de paiement distincts — détails fournis dans votre proposition.

Annulations de clients

Toutes les demandes d’annulation doivent être faites par écrit à info@summitroutes.com. La date d’annulation correspond à la date à laquelle nous recevons votre avis écrit. Les remboursements sont calculés selon le calendrier suivant:

Annulation par Summit Routes

Summit Routes se réserve le droit d’annuler un Voyage dans les circonstances suivantes:

• Nombre minimum non atteint: Certains Départs exigent un minimum de 2 participants. Si ce seuil n’est pas atteint avant 30 Jours avant Départ, nous proposerons une date reprogrammée ou un remboursement Complet.
• Force majeure: Catastrophes naturelles, troubles politiques, avis de voyage gouvernementaux, fermetures de routes, conditions météorologiques extrêmes ou autres événements hors de notre contrôle raisonnable. Dans de tels cas, nous proposerons un Départ reprogrammé ou, si le report n’est pas possible, un remboursement des frais récupérables.
• Préoccupations de sécurité: Lorsque notre juge Guides juge jugeant dangereux le Itinéraireprévu, nous réservons le droit de modifier ou d’annuler sans pénalité financière au-delà des coûts déjà encourus.

Voyage Report

Si vous souhaitez reporter plutôt que d’annuler, votre Acompte peut être transféré à un futur Départ dans les 12 mois sans frais supplémentaires, sous réserve de disponibilité. Une seconde demande de transfert entraînera des frais administratifs de 10 %.

Nous accueillons les familles pour notre héritage et notre Culturel Circuits. Les enfants sont facturés en pourcentage de la Voyage Prixadulte. Les tarifs suivants s’appliquent aux enfants partageant un logement avec leurs parents ou tuteurs:

Summit Routes n’est pas responsable des pertes résultant À partir de circonstances hors de notre contrôle raisonnable, y compris, mais pas Limité: retards de vol, fermetures de frontières, refus de permis, catastrophes naturelles, actes gouvernementaux ou maladies. Notre responsabilité est en tout cas Limité au coût récupérable de la partie affectée de votre Voyage.

Une assurance voyage valide est une condition non négociable de participation sur tous Summit Routes programmes. La participation à toute Voyage sans assurance valide n’est pas autorisée — sans exception.

Votre police doit couvrir

• Traitement médical, hospitalisation et rapatriement d’urgence
• Les Évacuation par hélicoptère d’urgence au moins USD 100,000
• Randonnée d’altitude ou alpinisme en haute altitude jusqu’à l’altitude maximale de la Voyage
• Voyage annulation et réduction
• Accident personnel et décès accidentel
• Perte ou vol de bagages et effets personnels
• Couverture responsabilité civile personnelle
• Assistance d’urgence 24h/24 Contact

Nous ne recommandons pas d’assureurs spécifiques, mais votre assureur doit être réputé et capable d’autoriser Évacuation par hélicoptère directement. Certains assureurs exigent que vous Appeler leur ligne d’urgence avant Évacuation être autorisé. Assurez-vous que votre guide possède ce numéro avant de partir pour la montagne.

En confirmant votre réservation, vous reconnaissez et acceptez ce qui suit:

• Le voyage d’aventure est intrinsèquement imprévisible. Les environnements de montagne impliquent un effort physique, une exposition à l’altitude, des conditions météorologiques variables et un terrain qui peut présenter de réels dangers, notamment des chutes de pierres, des crevasses, des traversées de rivières et un froid extrême.
• Mal des montagnes est un risque réel et sérieux au-dessus de 3 000 mètres et ne peut être entièrement prédite, quelle que soit l’expérience ou la condition physique. Chaque client est surveillé par notre Guides; la descente immédiate est obligatoire pour les symptômes graves.
• Sommet succès n’est jamais garanti. La météo, les conditions de l’itinéraire et l’acclimatation individuelle peuvent empêcher l’atteinte de À partir de objectif. Notre Guidesla décision de continuer ou de descendre est finale et non négociable.
• Vous confirmez que vous êtes en forme physiquement pour participer au programme tel que décrit. La fausse déclaration de condition physique ou d’antécédents médicaux entraînant des blessures ou des coûts de Évacuation ne sera pas remboursée. Notre Plan d’entraînement himalayen Ça t’aide à bien te préparer pour ton itinéraire spécifique.
• Les itinéraires peuvent être modifiés. Summit Routes se réserve le droit de modifier Itinéraires, l’hébergement ou le calendrier dans un souci de sécurité ou en réponse à des conditions hors de notre volonté, sans responsabilité financière au-delà des coûts déjà encourus.

Modifications demandées par le client

• Modifications des dates, Taille du groupeou aménagements apportés avant Acompte paiement sont fabriqués gratuitement.
• Modifications demandées Après confirmation et dans les 30 Jours de Départ peut entraîner une charge administrative de USD 50 par changement, plus tout coût tiers découlant À partir de l’amendement.
• Les amendements dans les 14 Jours suivant Départ sont soumis à la disponibilité et à la récupération des coûts Complet tiers.

Modifications apportées par Summit Routes

• Modifications mineures — la substitution d’un hébergement similaire, de petits ajustements de trajet, des changements d’horaire — peuvent être effectués sans préavis ni compensation.
• Changements significatifs — Date de départ changement de plus de 48 Heures, changement de destination, dégradation importante de l’hébergement — sera communiqué dès que possible. On vous proposera une alternative ou un remboursement Complet des coûts concernés.

Les modifications effectuées sur le terrain par votre guide pour des raisons de sécurité ou de logistique pendant la Voyage ne sont pas considérées comme des modifications au sens de cette politique et ne donnent pas droit au client à un remboursement.

Soulever une inquiétude pendant votre Voyage

Si quelque chose ne se passe pas comme prévu, merci du signaler à votre guide ou Summit Routes Directement pendant le Voyage. La plupart des problèmes peuvent être résolus rapidement sur le terrain. Contact notre équipe des opérations à tout moment +91 96222 44022 or info@summitroutes.com.

Plaintes post-Voyage

• Les plaintes écrites doivent être soumises dans 28 Jours de votre date de retour pour être éligible à l’examen.
• Nous accepterons votre plainte dans un délai de 5 Jours et nous visons à fournir une réponse Complet dans les 21 Jours.
• Les plaintes déposées au-delà de la période de 28Jour ne seront pas traitées.

Droit applicable

Ces conditions de réservation sont régies par les lois de l’Inde. Tout litige ne pouvant être résolu par un accord mutuel est soumis à la compétence exclusive des tribunaux du Jammu-et-Cachemire.