Wer wir sind

Summit Routes ist ein Himalaya-Trekking-, Expeditionen- und Kulturreiseunternehmen mit Sitz in Manigam, Ganderbal, Jammu und Kashmir, Indien. Wir operieren unter dem Markennamen Summit Routes (entwickelt aus Kashmir Treks, gegründet 2011) und organisieren geführte Trekkings und Expeditionen durch Indien (Jammu und Kashmir, Ladakh, Himachal Pradesh, Uttarakhand), Nepal und Bhutan.

Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, welche personenbezogenen Daten wir über summitroutes.com sammeln, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf diese Daten haben.

Datencontroller: Gipfelrouten, Manigam, Ganderbal, Jammu und Kashmir, Indien
Kontakt: info@summitroutes.com

Welche Daten wir sammeln

Anfrage- und Reiseplanungsformulare

Wenn Sie eine Anfrage stellen oder unseren Reiseplaner nutzen, sammeln wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen – typischerweise Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Wohnsitzland, die Wanderung oder Expedition, die Sie interessiert, Ihre geplanten Reisedaten und alle im Nachrichtenfeld angegebenen Details. Diese Daten werden über das Kontaktformular 7 übermittelt und per E-Mail an unseren Posteingang geliefert. Wir speichern Formulareinreichungen nicht in einer Datenbank über das Standardprotokoll des WordPress-Kontaktformulars hinaus.

Buchungsbestätigungen

Sobald eine Buchung bestätigt ist (typischerweise über WhatsApp oder E-Mail-Austausch), sammeln wir zusätzliche Informationen, die für die Planung Ihrer Wanderung notwendig sind: Reisepassdaten für Genehmigungen, Notfallkontaktinformationen, Ernährungsbedürfnisse und gegebenenfalls Fitness-/Gesundheitshinweise. Diese Informationen werden direkt und nicht über die Website gesammelt.

Analytische Daten

Wir verwenden Google Analytics 4, geladen über Google Tag Manager, um zu verstehen, wie Besucher unsere Seite nutzen. Dazu gehören, welche Seiten besucht werden, ungefähre geografische Region (Land-/Stadtebene), Gerätetyp und Verkehrsquelle. Alle Analysedaten werden anonymisiert – wir verwenden sie nicht zur Identifizierung von Einzelpersonen. Google Analytics wird nur geladen, wenn Sie Analyse-Cookies über unser Cookie-Consent-Banner akzeptieren.

Technische Protokolle

Unsere Serverinfrastruktur (AWS Lightsail, Amazon CloudFront CDN) erfasst automatisch Standard-Webserver-Logs: IP-Adressen, Zeitstempel, angeforderte Seiten und Browsertyp. Diese Logs werden aus Sicherheits- und Performancegründen bis zu 30 Tage aufbewahrt und nicht für Marketing verwendet.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir nutzen die von Ihnen bereitgestellten Informationen ausschließlich, um auf Ihre Anfrage zu antworten, Ihre Wanderung oder Expedition zu planen und zu organisieren, die erforderlichen Genehmigungen und Dokumente auszustellen und Ihnen die Reiselogistik mitzuteilen. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten nicht für Werbung, Profilierung oder automatisierte Entscheidungsfindung.

Rechtliche Grundlage für die Bearbeitung

Für Besucher im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und im Vereinigten Königreich ist unsere rechtliche Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten:

• Vertragliche Notwendigkeit — für die Bearbeitung von Anfragen und Buchungsverwaltung.
• Zustimmung — für Analytics-Cookies, bei denen Sie sich über unser Cookie-Banner freiwillig gemeldet haben.
• Legitime Interessen — für Server-Sicherheitsprotokolle.

Mit wem teilen wir Daten

Wir verkaufen, vermieten oder teilen Ihre persönlichen Daten nicht mit Dritten zu Marketingzwecken.

Begrenztes Teilen findet nur dort statt, wo es notwendig ist, um Ihre Wanderung durchzuführen:

• Staatliche Genehmigungsbüros — Passdetails werden an die indischen und nepalesischen Behörden übermittelt, um die erforderlichen Trekking- und Expeditionsgenehmigungen zu erhalten.
• Lokale Partner — in Nepal und Bhutan arbeiten wir mit lizenzierten lokalen Betreibern zusammen, die die Logistik im Land übernehmen. Nur die für Ihre Reise benötigten Daten werden geteilt.
• Google LLC — Analysedaten, die über Google Analytics 4 und Google Tag Manager verarbeitet werden. Google fungiert als Datenverarbeiter. Siehe Googles Datenschutzrichtlinie.
• Amazon Web Services — Unsere Website wird auf AWS Lightsail gehostet und über Amazon CloudFront bereitgestellt. AWS verarbeitet technische Logdaten als Datenverarbeitungsbearbeiter. Siehe AWS-Datenschutzhinweis.

Datenspeicherung

Anfrage-E-Mails und zugehörige Korrespondenz werden bis zu drei Jahre lang aufbewahrt, entsprechend der üblichen Geschäftsaufzeichnung. Buchungs- und Genehmigungsdokumente werden zu rechtlichen und Compliance-Zwecken bis zu fünf Jahre aufbewahrt. Sie können jederzeit eine Löschung beantragen (siehe Ihre Rechte unten), vorbehaltlich einer gesetzlichen Verpflichtung zur Aufbewahrung der Unterlagen.

Internationale Transfers

Summit Routes hat seinen Sitz in Indien. Wenn Sie uns aus dem EWR, Großbritannien oder einer anderen Rechtsordnung mit Datenübertragungsregeln kontaktieren, beachten Sie bitte, dass Ihre Daten in Indien verarbeitet werden, das möglicherweise keine entsprechenden Datenschutzgesetze hat. Mit der Einreichung einer Anfrage bestätigen Sie dies. Google Analytics-Daten werden von Google LLC in den Vereinigten Staaten verarbeitet; Google nimmt am EU-US-Datenschutzrahmen teil.

Kekse

Unsere Verwendung von Cookies wird in unserem Artikel separat beschrieben Cookie-Richtlinie.

Ihre Rechte

Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise folgende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten:

• Zugang – eine Kopie der persönlichen Daten anfordern, die wir über Sie besitzen.
• Rektifikation – bitten Sie uns, ungenaue Daten zu korrigieren.
• Auslöschung – bitten Sie uns, Ihre Daten zu löschen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
• Einschränkung – bitten Sie uns, die Art und Weise zu begrenzen, wie wir Ihre Daten verarbeiten.
• Einwand – gegen die Verarbeitung auf Grundlage legitimer Interessen zu erheben.
• Portabilität – Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format empfangen.
• Einwilligung zurückziehen — wenn die Verarbeitung auf Zustimmung (z. B. Analytics-Cookies) basiert, können Sie jederzeit zurückziehen, indem Sie den lokalen Speicher Ihres Browsers löschen und unsere Seite neu laden.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@summitroutes.com. Wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten.

Sicherheit

Unsere Website verwendet HTTPS-Verschlüsselung. Formulareinreichungen werden sicher übertragen. Wir speichern keine Zahlungskartendaten – alle Buchungen werden per Banküberweisung oder anderen Offline-Wegen bestätigt. Obwohl wir angemessene Vorsichtsmaßnahmen treffen, ist kein System völlig immun gegen Sicherheitsrisiken, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

Kinder

Unsere Website richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir sammeln nicht wissentlich persönliche Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden sie umgehend löschen.

Änderungen an dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder geltendem Recht widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum vermerkt. Wir empfehlen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

Kontakt und Beschwerden

Für Datenschutzanfragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter info@summitroutes.com.

Wenn Sie im EWR ansässig sind und der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht korrekt behandelt haben, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde einzureichen.

Letzte Aktualisierung: April 2026